Data publicări 9 aprilie 2021
1. Părțile și scopul
Citywine (denumită în continuare "Citywine") deținută de Gizella Agota Béla
Rue Joseph Van Hove12 - 1950 Kraainem
BCE / VAT : BE0764647931
Mail: info@citywine.be
Telefon: +3248977.29.66
Citywine a stabilit această politică de confidențialitate pentru a informa în mod transparent Utilizatorii site-ului web găzduit la următoarea adresă: http://citywine.be, (în continuare "Site-ul") pentru a informa Utilizatorii cu privire la modul în care vor fi utilizate datele cu caracter personal colectate și prelucrate de Citywine.
Prin termenul "Utilizator" ne referim la toți utilizatorii (persoană fizică sau juridică) care intră pe site-ul nostru sau interacționează în orice mod cu site-ul.
Citywine stabilește în acest document scopurile tehnice, juridice și organizatorice ale prelucrării datelor cu caracter personal ale utilizatorilor.
Citywine se angajează să prelucreze datele cu caracter personal în conformitate cu Legea din 30 iulie 2018 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal (denumită în continuare "Legea") și cu Regulamentul european din 26 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date (denumit în continuare "Regulamentul").
2. Prelucrarea datelor cu caracter personal
Atunci când utilizează site-ul, utilizatorii vor trebui, în unele cazuri, să își comunice datele personale. Prelucrarea acestor date de către Citywine se va face în conformitate cu Legea și cu Regulamentele.
Avem nevoie de datele dvs. personale pentru a vă furniza serviciile în următoarele scopuri
- pentru a vă procesa comanda și pentru a vă furniza produsele și serviciile de care aveți nevoie;
- pentru a evalua produsele și serviciile pe care vi le furnizăm;
- pentru a vă permite să accesați caracteristicile site-ului în calitate de utilizator înregistrat;
- pentru a administra site-ul;
- pentru a analiza și îmbunătăți site-ul, oferta comercială și publicitatea pe care o realizăm;
- pentru a vă trimite buletine informative și promoții
- pentru a vă trimite mesaje necomerciale sau administrative (cu privire la modificări ale site-ului, ale contului de utilizator etc.)
- pentru a vă trimite oferte, promoții, reclame și mesaje de marketing referitoare la activitatea citywine.be, dacă v-ați dat acordul.
3. Scopul prelucrării datelor cu caracter personal
În conformitate cu articolul 13 din Regulament, utilizatorului i se vor comunica următoarele scopuri de prelucrare a datelor cu caracter personal:
- propunere de produs
- preluarea unei comenzi online
- comunicarea cu serviciul nostru pentru clienți
- livrare și retururi
- plata online
- creanțe comerciale
4. Date cu caracter personal care vor fi prelucrate
Utilizatorul consimte, atunci când vizitează și utilizează site-ul, ca Citywine să colecteze și să prelucreze următoarele date cu caracter personal
- Date de contact (nume, prenume, adresă, e-mail, telefon, firmă etc.)
- Date financiare (IBAN, BIC, titularul contului),
- Date tranzacționale privind comenzile (produse comandate, valoarea comenzii, data și ora),
- Date de conectare (e-mail, parole, autentificare, data și ora conectării).
5. Consimțământ
Utilizatorului i se va solicita un act pozitiv prin care acesta declară că a citit și este de acord ca Citywine să îi prelucreze datele cu caracter personal.
Acest consimțământ este esențial pentru ca utilizatorul să efectueze anumite operațiuni pe site sau să încheie un contract cu Citywine.
Utilizatorul are dreptul de a-și retrage consimțământul în orice moment.
6. Cât timp vom păstra datele dumneavoastră?
Vom păstra informațiile dvs. atât timp cât suntem obligați de lege să facem acest lucru.
În cazul în care nu există nicio obligație legală, le vom păstra doar atât timp cât este necesar pentru a vă oferi serviciile noastre. Pe baza unei cereri trimise la citywine.be prin e-mail la info@citywine.be sau prin utilizarea opțiunilor disponibile în contul dvs. de utilizator de pe site, ne puteți solicita să vă anulăm contul de utilizator și să ștergem sau să anonimizăm datele dvs.
Datele cu caracter personal pe care le deținem în scopuri de marketing vor fi păstrate până când ne veți informa că nu mai doriți să primiți astfel de informații.
7. Care sunt drepturile dumneavoastră?
În cazul în care considerați că datele cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră sunt incorecte sau incomplete, aveți dreptul de a ne solicita să revizuim, să corectăm sau să ștergem aceste informații. Ne puteți contacta în acest sens la adresa de e-mail info@citywine.be
Dacă doriți să depuneți o plângere cu privire la modul în care am gestionat datele dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați prin e-mail la adresa info@citywine.be și vom investiga plângerea dumneavoastră și vom lucra cu dumneavoastră pentru a rezolva problema.
Utilizatorul are, de asemenea, dreptul de a depune o plângere privind prelucrarea datelor sale de către Citywine la Autoritatea pentru protecția datelor. https://www.autoriteprotectiondonnees.be
Adresă:
Autoritatea pentru protecția datelor
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
Telefon + 32 2 274 48 00
Fax: + 32 2 274 48 35
E-mail: contact@apd-gba.be
8. COOKIE
Site-ul web http://www.citywine.be utilizează cookie-uri.
Următoarele informații au scopul de a oferi utilizatorilor mai multe detalii despre plasarea, utilizarea și gestionarea cookie-urilor utilizate de Citywine.
Vă rugăm să citiți cu atenție următoarele informații:
Acest site web poate utiliza cookie-uri, atât ale sale, cât și ale unor terțe părți, pentru a oferi vizitatorilor o experiență de navigare mai bună și servicii adaptate nevoilor și intereselor acestora. Pentru că vă respectăm dreptul la confidențialitate, puteți alege să blocați anumite tipuri de cookie-uri de pe acest site.
Cookie-urile joacă un rol important în facilitarea accesului și furnizarea numeroaselor servicii de care vă bucurați pe Internet, cum ar fi:
Personalizarea anumitor setări, cum ar fi: limba în care este vizualizat un site, moneda în care sunt exprimate anumite prețuri sau tarife, menținerea opțiunilor pentru diferite produse (măsuri, alte detalii etc.) în coșul de cumpărături (și reținerea acestor opțiuni), salvarea anumitor preferințe pentru reutilizare ulterioară.
Cookie-urile oferă proprietarilor de site-uri informații valoroase despre modul în care sunt utilizate site-urile lor de către utilizatori, astfel încât acestea pot fi și mai eficiente și mai accesibile.
Acestea permit ca aplicațiile multimedia și alte aplicații de pe alte site-uri să fie integrate într-un anumit site pentru a crea o experiență de navigare mai interesantă, mai utilă și mai plăcută.
Îmbunătățirea eficienței publicității online.
A. Ce este un cookie?
Un "cookie" este un fișier de mici dimensiuni, format din litere și numere, care va fi stocat pe computerul, dispozitivul mobil sau alte echipamente de pe care utilizatorul accesează internetul.
Cookie-ul este instalat printr-o solicitare de la un server web către un browser (de exemplu, Chrome, Firefox) și este complet "pasiv" (nu conține software, viruși sau spyware și nu poate accesa informații de pe hard disk-ul utilizatorului).
Un modul cookie este format din două părți: numele și conținutul sau valoarea cookie-ului. În plus, durata de viață a unui modul cookie este determinată; din punct de vedere tehnic, numai serverul web care a trimis cookie-ul îl poate accesa din nou atunci când un utilizator revine pe site-ul web asociat cu acel server web.
Cookie-urile în sine nu necesită informații personale pentru a fi utilizate și, în majoritatea cazurilor, nu identifică personal utilizatorii de internet.
B. Există două categorii principale de module cookie:
Cookie-uri de sesiune - acestea sunt stocate temporar în dosarul de cookie-uri al browserului web pentru ca acesta să le țină minte până când utilizatorul închide fereastra browserului sau se deconectează de pe site.
Cookie-uri persistente - Acestea sunt stocate pe hard disk-ul unui computer sau dispozitiv (și, de obicei, depind de durata de viață implicită a cookie-ului). Cookie-urile persistente le includ și pe cele plasate de un alt site web decât cel pe care îl vizitează în acel moment utilizatorul - cunoscute sub numele de "cookie-uri de la terți" - care pot fi folosite în mod anonim pentru a reține preferințele unui utilizator.
C. Care sunt beneficiile cookie-urilor?
Un cookie conține informații care leagă un browser web (utilizatorul) de un anumit server web (site-ul web). Dacă un browser accesează din nou acel server web, acesta poate citi informațiile deja stocate și poate reacționa în consecință. Cookie-urile oferă utilizatorilor o experiență de navigare plăcută și sprijină eforturile multor site-uri web de a oferi servicii convenabile pentru utilizatori: de exemplu, preferințele de confidențialitate online, opțiunile de limbă ale site-ului, coșurile de cumpărături sau reclamele relevante.
D. Cât durează un cookie?
Cookie-urile sunt gestionate de serverele web. Durata de viață a unui modul cookie poate varia considerabil, în funcție de scopul pentru care este setat. Unele module cookie sunt utilizate exclusiv pentru o singură sesiune (module cookie de sesiune) și nu mai sunt păstrate după ce utilizatorul a părăsit site-ul web, iar unele module cookie sunt păstrate și reutilizate de fiecare dată când utilizatorul revine pe site-ul web respectiv (module cookie persistente). Cu toate acestea, cookie-urile pot fi șterse de către utilizator în orice moment prin intermediul setărilor browserului.
E. Ce sunt modulele cookie ale terților?
Anumite secțiuni de conținut de pe unele site-uri web pot fi furnizate de terțe părți/furnizori (de exemplu, video, publicitate, aplicație de chat etc.) Aceste terțe părți pot plasa, de asemenea, cookie-uri prin intermediul site-ului web și sunt denumite "cookie-uri ale terților", deoarece nu sunt plasate de către proprietarul site-ului web în cauză. Furnizorii terți trebuie să respecte, de asemenea, legislația aplicabilă și politicile de confidențialitate ale proprietarului site-ului.
F. Cum sunt utilizate cookie-urile de către acest site
Cookie-urile oferă utilizatorilor o experiență de navigare plăcută și sprijină eforturile noastre de a oferi servicii convenabile pentru utilizatori prin caracteristici precum preferințele de confidențialitate online, coșul de cumpărături sau publicitatea relevantă. De asemenea, sunt utilizate pentru a dezvolta statistici anonime, agregate, care ne ajută să înțelegem modul în care un utilizator experimentează paginile noastre web, permițându-ne să îmbunătățim structura și conținutul acestora, fără a identifica personal utilizatorul.
O vizită pe acest site poate plasa următoarele tipuri de module cookie:
- Cookie-uri esențiale
- Cookie-uri de performanță
- Cookie-uri pentru social media și publicitate
Unele module cookie, cum ar fi modulele cookie de performanță sau modulele cookie pentru rețelele sociale și publicitate, pot proveni de la terțe părți.
Cookie-uri esențiale
Aceste module cookie vă permit să vă salvați preferințele pentru celelalte tipuri de module cookie utilizate și să accesați funcționalitatea de bază a acestui site.
Acestea stochează preferințele utilizatorului pe acest site, astfel încât nu este necesar să le setați de fiecare dată când vizitați site-ul.
Cookie-urile de înregistrare sunt generate atunci când un utilizator se înregistrează pe acest site, cu scopul de a ne informa ulterior dacă utilizatorul este înregistrat sau nu. Serverele noastre folosesc aceste cookie-uri pentru a ne arăta cu ce cont sunteți înregistrat și pentru a vă oferi o experiență mai ușoară în interacțiunea cu site-ul.
Alte cookie-uri pe care le setăm pentru a vă permite să folosiți site-ul în mod optim sunt cookie-urile de coș de cumpărături și favorite (utilizate pentru a stoca informații despre produsele pe care le-ați adăugat în coșul de cumpărături sau ca favorite), cookie-uri de localizare (utilizate pentru a determina locația dvs. prin IP, pentru a precompleta anumite câmpuri necesare pentru înregistrare sau comandă), cookie-uri de sesiune generate la accesarea site-ului și șterse automat la închiderea browser-ului (necesare pentru funcționarea protocolului HTTP, completarea anumitor formulare, interacțiunea cu anumite elemente ale site-ului etc. ), cookie-uri care recunosc tipul de terminal utilizat - desktop sau mobil, cookie-uri pentru aplicații de chat care vă permit să discutați în timp real cu serviciul clienți.
G. Cookie-uri de performanță
Acestea includ atât cookie-uri de la serviciile de analiză a traficului, cât și cookie-uri plasate de anumite servicii terțe care oferă funcționalități suplimentare site-ului.
Cookie-urile de analiză a traficului sunt utilizate pentru a măsura traficul pe site în ansamblu, pentru a identifica sursele de trafic, pentru a furniza informații despre paginile care sunt vizitate cel mai des sau cel mai rar și despre modul în care utilizatorii interacționează cu site-ul. Informațiile enumerate sunt colectate în mod agregat și, în mod implicit, sunt complet anonime. Aceste module cookie pot proveni de la terțe părți, cum ar fi serviciile de analiză web (de exemplu, Google Analytics).
H. Cookie-uri pentru social media și publicitate
Acestea pot fi plasate pe site de către mass-media sociale sau de către serviciile de publicitate pe care le folosim.
Acest tip de cookie poate fi utilizat de aceste servicii pentru a determina un profil specific al vizitatorului și pentru a vă afișa mesaje publicitare relevante pe alte site-uri pe care le vizitați.
Acestea pot proveni de la terți, cum ar fi serviciile de publicitate (de exemplu, AdSense, AdWords), platformele de socializare (de exemplu, Facebook, Twitter) etc.
Datorită modului în care este utilizat acest site, acesta nu poate accesa aceste cookie-uri ale terților, la fel cum terții nu pot accesa cookie-urile deținute de acest site. De exemplu, atunci când distribuiți un articol folosind butonul de rețea socială de pe acest site, rețeaua socială respectivă înregistrează activitatea dumneavoastră.
I. Ce tip de informații sunt stocate și accesate prin intermediul cookie-urilor?
Cookie-urile stochează informații într-un mic fișier text care permite unui site web să recunoască un browser. Serverul web va recunoaște browserul până când cookie-ul expiră sau este șters. Cookie-ul stochează informații importante care îmbunătățesc experiența de navigare pe internet (de exemplu, menține un utilizator conectat la contul său de utilizator, păstrează produsele în coșul de cumpărături sau în lista de favorite).
J. De ce sunt cookie-urile importante pentru Internet?
Cookie-urile sunt esențiale pentru funcționarea eficientă a internetului, ajutând la generarea unei experiențe de navigare ușor de utilizat, adaptată la preferințele și interesele fiecărui utilizator. Refuzarea sau dezactivarea cookie-urilor poate împiedica utilizarea unui site.
Respingerea sau dezactivarea modulelor cookie nu înseamnă că nu veți mai primi publicitate online, ci doar că este posibil ca aceasta să nu mai reflecte preferințele și interesele dumneavoastră, așa cum se reflectă în comportamentul dumneavoastră de navigare.
Exemple de utilizări importante ale modulelor cookie (care nu necesită autentificarea utilizatorului prin intermediul unui cont):
Conținut și servicii adaptate la preferințele utilizatorilor - categorii de știri, vreme, sport, hărți, servicii guvernamentale și publice, site-uri de divertisment și servicii de călătorie.
Oferte adaptate intereselor utilizatorilor - păstrarea parolelor, preferințele lingvistice (de exemplu, afișarea rezultatelor căutării în limba engleză).
Menținerea filtrelor de protecție a copiilor în ceea ce privește conținutul internetului (opțiuni de mod familial, funcții de căutare sigură).
Limitarea frecvenței anunțurilor - limitarea numărului de afișări ale unui anunț pentru un anumit utilizator pe un site.
Furnizarea de publicitate mai relevantă pentru utilizator.
Funcții de măsurare, optimizare și analiză - cum ar fi confirmarea unui anumit nivel de trafic pe un site web, tipul de conținut vizualizat și modul în care un utilizator accesează un site web (de exemplu, prin intermediul motoarelor de căutare, direct, de pe alte site-uri web etc.). Site-urile web efectuează aceste analize de utilizare pentru a-și îmbunătăți site-urile web în beneficiul utilizatorilor lor.
K. Probleme de securitate și confidențialitate
Cookie-urile utilizează formate de text simplu. Acestea nu constau în bucăți de cod și, prin urmare, nu pot fi executate sau rulate automat. Prin urmare, acestea nu pot fi duplicate sau replicate în alte rețele pentru a fi rulate sau replicate din nou. Cu toate acestea, modulele cookie pot fi utilizate în scopuri negative. Deoarece stochează informații despre preferințele și istoricul de navigare al utilizatorilor, atât pe un anumit site, cât și pe multe alte site-uri, modulele cookie pot fi folosite ca o formă de spyware. Multe produse anti-spyware sunt conștiente de acest fapt și semnalează în mod constant cookie-urile pentru a fi șterse ca parte a procedurilor de eliminare/scanare a antivirusului/anti-spyware.
De obicei, browserele au setări de confidențialitate încorporate care oferă diferite niveluri de acceptare a cookie-urilor, perioade de valabilitate și ștergere automată după ce utilizatorul a vizitat un anumit site. Alte probleme de securitate legate de cookie-uri
Deoarece protecția identității este foarte valoroasă și reprezintă un drept al fiecărui utilizator de internet, este recomandabil să fiți conștienți de posibilele probleme pe care le pot crea cookie-urile. Deoarece modulele cookie transmit în mod constant informații între browser și site-ul web, dacă un atacator sau o persoană neautorizată intervine în calea de transmisie a datelor, informațiile din cookie pot fi interceptate. Deși foarte rar, acest lucru se poate întâmpla dacă browserul se conectează la server folosind o rețea necriptată (de exemplu, o rețea WiFi nesecurizată).
Alte atacuri bazate pe cookie-uri implică setări incorecte ale cookie-urilor pe servere. În cazul în care un site web nu solicită browserului să utilizeze numai canale criptate, atacatorii pot folosi această vulnerabilitate pentru a păcăli browserele să trimită informații prin canale nesecurizate. Atacatorii folosesc apoi aceste informații pentru a obține acces neautorizat la anumite site-uri web. Este foarte important să alegeți cu atenție metoda cea mai potrivită pentru a proteja informațiile personale.
L. Sfaturi pentru o navigare sigură și responsabilă bazată pe cookie-uri
Datorită flexibilității lor și a faptului că cele mai multe dintre cele mai vizitate și mai importante site-uri utilizează cookie-uri, acestea sunt aproape inevitabile. Dezactivarea cookie-urilor nu va permite utilizatorului să acceseze cele mai populare și utilizate site-uri, inclusiv Youtube, Gmail, Facebook, Yahoo și altele. Iată câteva sfaturi care vă vor asigura că nu va trebui să vă faceți griji în privința prăjiturilor:
Personalizați setările browserului dvs. pentru a reflecta un nivel de securitate al modulelor cookie care să vă convină.
Dacă nu vă deranjează modulele cookie și sunteți singura persoană care vă folosește computerul, puteți seta perioade lungi de expirare pentru stocarea istoricului de navigare și a datelor de acces personal.
Dacă aveți acces comun la computerul dvs., ar trebui să vă gândiți să vă setați browserul pentru a șterge datele de navigare individuale de fiecare dată când închideți browserul. Aceasta este o opțiune de accesare a site-urilor care setează cookie-uri și șterge orice informații despre vizite atunci când închideți sesiunea de navigare.
M. Instalați aplicații anti-spyware și mențineți-le actualizate.
Multe aplicații de detectare și prevenire a programelor spyware includ detectarea atacurilor asupra site-urilor web. Acest lucru împiedică browserul dvs. să acceseze site-uri web care ar putea exploata vulnerabilitățile browserului sau să descarce programe periculoase. Asigurați-vă că browserul dvs. este întotdeauna actualizat. Multe atacuri bazate pe cookie-uri exploatează punctele slabe ale versiunilor mai vechi de browser.
Cookie-urile sunt peste tot și nu pot fi evitate dacă doriți să vă bucurați de acces la cele mai populare site-uri de pe internet. Înțelegând cum funcționează și care sunt avantajele acestora, puteți lua măsurile de securitate necesare pentru a naviga pe internet cu încredere.
N. Cum pot opri cookie-urile?
Vă puteți seta browserul pentru a nu mai accepta cookie-uri sau pentru a accepta doar cookie-uri de la un anumit site.
Toate browserele moderne oferă posibilitatea de a configura preferințele de stocare a modulelor cookie. Aceste setări se găsesc, de obicei, în meniul "opțiuni" sau "preferințe" al browserului dumneavoastră. Pentru a înțelege aceste setări, puteți utiliza opțiunea "Ajutor" a browserului dumneavoastră pentru mai multe detalii.
O. Link-uri utile
Dacă doriți mai multe informații despre cookie-uri și utilizarea acestora, vă recomandăm următoarele link-uri:
Totul despre cookie-uri
http://www.youronlinechoices.com
9. Contact
Dacă aveți întrebări sau reclamații cu privire la Politica de confidențialitate, ne puteți contacta la următoarea adresă: info@citywine.be