Articolul 1 - Preambul
Acest site și toate drepturile care se referă la acesta sunt proprietatea integrală a Citywine. Orice reproducere parțială ca și integrală este supusă sistematic autorizării proprietarilor, sub sancțiunea de a fi pedepsită de lege.
Articolul 2 - Identitatea societății
Citywine deținut de Gizella Agota Béla
Rue Joseph Van Hove 12,
1950 Kraainem, Belgia
BCE / TVA: BE0764647931
Contul bancar: IBAN BE8936303086741985
Articolul 3 - Domeniul de aplicare
Orice comandă implică acceptarea de către Client a integrității prezentelor condiții generale de vânzare de pe acest ecran și declară în mod expres că le acceptă fără rezerve. Prezentele condiții generale de vânzare reglementează vânzările (relația contractuală) dintre CITYWINE și clientul său. Acest lucru implică o acceptare necondiționată.
Acești termeni și condiții generale de vânzare vor prevala asupra tuturor celorlalte condiții care apar în orice alt document, cu excepția unei derogări anterioare, exprese și scrise.
Adresa indicată de client trebuie să fie în Belgia. Livrăm numai în Belgia de pe site-ul Citywine. Pentru orice comandă în afara Belgiei, vă rugăm să ne contactați prin e-mail : info@citywine.be
Pentru a plasa o comandă pe site-ul nostru Citywine.be trebuie să aveți 18 ani.
Articolul 4 - Încheierea contractului și a ofertei online
În cazul în care o ofertă este valabilă pentru o perioadă limitată sau este supusă unor condiții, acest lucru va fi întotdeauna menționat în mod expres în ofertă. Prin plasarea unei comenzi, acceptați oferta noastră de a încheia un contract.
Oferta noastră are o descriere bine detaliată, completă și exactă a produselor oferite, ceea ce vă va permite să evaluați corect oferta. Ilustrațiile de pe site sunt reprezentări fidele ale produselor oferite.
Contractul se consideră încheiat de îndată ce primiți o confirmare a comenzii dumneavoastră prin e-mail și de îndată ce primim aprobarea tranzacției de la emitentul cardului de credit sau de debit. Aveți posibilitatea de a plăti cu : Bancontact, Visa, Mastercard, PayPal și Applepay.
Nu vom fi răspunzători pentru nicio întârziere în livrarea sau nelivrarea comenzii dumneavoastră dacă aceste întârzieri se datorează refuzului plății de către emitentul cardului dumneavoastră. Comenzile vor fi acceptate dacă plata este valabilă în numele titularului de card.
Procesul de achiziție și de plată este următorul:
1. Adăugați un produs în coș cu ajutorul butonului "add to cart".
2. Confirmați cumpărarea produselor din coș cu butonul "Check-out".
3. Ajungeți pe pagina unde trebuie să vă indicați datele personale
4. Trebuie să alegeți o metodă de livrare (livrare Citywine, livrare prin poștă).
5. Alegeți o metodă de plată și efectuați plata
Articolul 5 - Dreptul de retragere
Pentru orice comandă de vin aveți la dispoziție 14 zile calendaristice de la primirea comenzii. În această perioadă puteți returna vinurile fără penalități și fără niciun motiv, costurile de returnare rămân în sarcina dumneavoastră. După primirea coletului returnat, vă vom rambursa integral prețul de achiziție folosind aceeași metodă de plată cu care ați efectuat tranzacția inițială.
Sunteți responsabil pentru costurile de transport de returnare. Vom indica costul returnării sau o estimare. Puteți, de asemenea, să aduceți dumneavoastră vinurile sau să ni le trimiteți prin poștă la următoarea adresă
Rue Joseph Van Hove 12,
1950 Kraainem, Belgia
Articolul 6 - Prețuri
Prețurile vinurilor nu vor fi majorate în perioada de valabilitate menționată în ofertă, CU EXCEPȚIA modificărilor de preț datorate modificării cotelor de TVA și a accizelor. În cazul în care în ofertă nu este menționată nicio dată, atunci aceasta este temporară. Pentru a bloca prețul, trebuie să plasați și să vă validați comanda.
Prețurile de pe site includ taxe și servicii. Cu toate acestea, este posibil să decidem să vă taxăm costurile de livrare. În acest caz, veți fi informat înainte de confirmarea comenzii dumneavoastră.
Citywine își rezervă dreptul de a modifica prețurile în orice moment.
Articolul 7 - Plata
Plățile sunt limitate la modalitățile de plată existente pe site-ul nostru.
Datele de tranzacție sunt criptate cu ajutorul tehnologiei SSL trimise pe net. Pentru a plăti cu SSL, nu aveți nevoie de niciun software special. O conexiune securizată SSL poate fi recunoscută prin "lacătul mic" din bara de adrese a browserului dumneavoastră.
Articolul 8 - Livrare și executare
Pentru livrare, clientul are mai multe opțiuni: livrare prin Citywine în Bruxelles și împrejurimi (+30km), livrare cu DPD, BPOST sau POSTNL pentru restul Belgiei, într-un punct Relais sau poate veni să o ridice la adresa noastră Rue Joseph Van Hove 12, 1950 Kraainem, Belgia.
Timpul de livrare variază între 1 și 5 zile lucrătoare. Nu pot fi comandate produse care nu sunt în stoc.
În cazul în care livrarea nu se face la timp, veți fi întotdeauna notificat înainte de data de livrare preconizată. Aveți dreptul de a vă anula comanda dacă nu vă informăm la timp.
Trimiterea comenzii se face pe riscul nostru. În caz de pierdere, nu trebuie să vă faceți griji. Pe de altă parte, returnările de bunuri pe care ni le trimiteți înapoi în termen de 14 zile de la achiziție sunt întotdeauna pe riscul dumneavoastră.
În cazul în care bunurile livrate de noi: au fost deteriorate în timpul transportului, nu corespund cu articolele din buletinul de livrare sau articolele nu corespund cu cele comandate de dumneavoastră, trebuie să ne anunțați IMEDIAT și cel târziu la 1 zi după livrare. Puteți să ne returnați apoi articolele în termen de 14 zile de la primire.
Pentru toate retururile descărcați formularul de aici.
Articolul 9 - Forța majoră
În caz de forță majoră, obligațiile față de cealaltă parte vor fi anulate. Ne putem suspenda obligațiile pe durata forței majore sau putem anula definitiv comanda dumneavoastră.
Forța majoră este orice circumstanță care nu se află sub controlul nostru și care face imposibilă îndeplinirea obligațiilor noastre față de dumneavoastră.
Aceste circumstanțe pot fi :
- greve
- foc
- incidente tehnice
- pene de curent
- întreruperi în rețele
- indisponibilitatea site-ului nostru
Articolul 10 - Proprietatea dosarelor
Imaginile, textele, logo-urile și elementele grafice de pe site-ul CITYWINE sunt protejate prin drepturi de autor.
Articolul 11 - Plângeri
Dacă aveți reclamații, le puteți face prin intermediul filei de contact sau ne puteți trimite un e-mail la info@citywine.be.
Soluționarea litigiilor la nivelul UE.
Articolul 12 - Protecția datelor cu caracter personal
În conformitate cu Regulamentul 216/679 al Parlamentului European din 27 aprilie 2016, aveți dreptul de a modifica, accesa, rectifica sau șterge datele care vă privesc.